物流政策

📦 运输与配送政策

本运输与配送政策适用于通过由WISECAR TEKNOLOJİ ELEKTRONİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ运营的wisecar.com.tr所下的订单。

1. 配送区域

我们的订单可发往土耳其境内及全球所有国家。
国际订单的配送时间和运费可能因国家和地区而异。

2. 合作物流公司

土耳其境内订单通过Yurtiçi Kargo配送（合作代码：16 00 00 17）。
国际订单则根据您订单所在国家，选用不同的物流／快递公司（DHL、FedEx、UPS 等）。

3. 运费

土耳其境内订单的运费将在付款页面显示。
国际订单的运费根据产品重量、体积和收货国家计算，并在付款时向客户收取。
特定促销活动期间可能提供免运费。（活动条件将在网站上公布。）

4. 配送时间

土耳其境内订单在付款确认后1-5 个工作日内交付快递公司。
国际订单的发货时间因国家而异，通常在5-15 个工作日内送达。
因海关手续可能导致的延误不属于本公司的责任范围。

5. 关税与税费

对于国际订单，根据产品寄达国家的海关法规可能产生的关税、规费及其他法定费用由客户承担。
本公司无法控制相关国家实行的税率。

6. 订单跟踪

您的订单交付快递后，快递单号将通过短信和／或电子邮件发送给您。您可以使用该单号在相应快递公司的网站上跟踪订单。

7. 签收时注意事项

签收订单时，请当着快递员的面检查包裹。
如发现破损、撕裂、缺件或错发，请要求快递员当场出具“损坏确认记录”。
对于未出具记录即签收的损坏产品，本公司概不负责。

8. 无法投递的订单

因客户不在收货地址、提供错误地址或拒收而无法投递的包裹，将由快递公司退回给我们。
在此情况下，重新发货产生的运费由客户承担。