FAQ – Häufige Fragen zu Ladegeräten für Elektroautos

Eine Ladestation für Elektrofahrzeuge (EVSE) lädt die Batterie eines Elektrofahrzeugs mit Strom aus dem Netz. Sie arbeitet mit AC- oder DC-Technologie; die meisten Geräte für Zuhause und den Arbeitsplatz sind AC-Ladestationen mit einer Leistung zwischen 3,7 kW und 22 kW. WiseCar bietet CE-zertifizierte, in der Türkei gefertigte AC-Ladestationen mit Leistungsstufen von 3,5 kW bis 22 kW.

WiseCar ist eine türkische Marke für Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die innerhalb der Üstüner Grup in der Türkei entwickelt und gefertigt wird. Mit einem Forschungs-, Entwicklungs- und Designzentrum in Kayseri und CE-zertifizierten Produkten richtet sich WiseCar sowohl an den türkischen als auch an internationale Märkte. Dahinter steht die Erfahrung der Üstüner Grup, die seit 1996 in der Elektrobranche tätig ist.

Für das Laden zu Hause genügt eine AC-Ladestation mit einer Ladebuchse vom Typ 2. In Häusern mit einphasiger Elektroinstallation eignet sich ein Gerät mit 7,4 kW (32 A, einphasig). Mit einem dreiphasigen Anschluss laden Sie mit 11 kW oder 22 kW deutlich schneller. Für einphasige Haushalte ist die WiseCar WTL 7,4 kW (einphasig) ideal, für dreiphasige Haushalte die WTL 22 kW oder die WTA. Zum Laden an einer herkömmlichen Haushaltssteckdose bietet sich außerdem die mobile WTP1 (3,5 kW) an.

Ein Fahrzeug mit 60-kWh-Batterie ist mit einer 7,4-kW-Ladestation in etwa 8 Stunden, mit 11 kW in 5,5 Stunden und mit 22 kW in rund 3 Stunden vollständig geladen. Da die meisten Fahrerinnen und Fahrer über Nacht zu Hause laden, reichen bereits 7,4 kW für den täglichen Bedarf mehr als aus.

Im Durchschnitt fährt man 1.000–1.500 km pro Monat. Bei einem Verbrauch von 15–20 kWh pro 100 km ergibt sich ein zusätzlicher Stromverbrauch von 150–300 kWh im Monat. Wenn Sie zum Nachttarif laden, können Sie die Kosten deutlich senken. Mit der WiseCar App behalten Sie Verbrauch und Kosten jederzeit im Blick.

WiseCar Ladestationen sind mit allen Elektrofahrzeugen kompatibel, die den Standard Typ 2 (IEC 62196-2) nutzen: Tesla (europäische Modelle), Volkswagen ID-Serie, BMW i-Serie, Hyundai IONIQ, Kia EV-Serie, Renault Zoe, Fiat 500e, Peugeot e-208, Volvo XC40 Recharge und viele mehr.

Ja, die Installation muss von einer autorisierten Elektrofachkraft durchgeführt werden. Ein separater Leitungsschutzschalter und ein eigener Stromzähler werden empfohlen. Das technische Servicenetz von WiseCar unterstützt Sie in der gesamten Türkei bei der Installation, die in der Regel in 2–4 Stunden abgeschlossen ist. Weitere Details finden Sie in unserer Installationsanleitung.

Mit der WiseCar App starten und stoppen Sie den Ladevorgang aus der Ferne, verfolgen den aktuellen Ladestatus, erhalten Berichte zu Energieverbrauch und Kosten, verwalten mehrere Nutzer und steuern Ihr Gerät per Sprachbefehl (WiseCar AI). Die App ist für iOS und Android kostenlos; zusätzliche Funktionen erhalten Sie mit einer Mitgliedschaft bei WiseCar Plus.

WiseCar AI ist eine KI-gestützte Sprachsteuerung. Mit „Hey WiseCar“ starten Sie den Ladevorgang, stellen die Stromstärke ein oder fordern einen Bericht an. Die Funktion ist für die Modelle WTP3, WTL und WTA verfügbar (einschließlich der Varianten mit Standfuß).

Ja. WiseCar Ladestationen verfügen über eine für den Außenbereich geeignete Schutzart; die genaue Schutzart des jeweiligen Modells finden Sie auf der Produktseite. An Orten, die direktem Regen und direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind, empfehlen wir einen IP65-Schutzschrank.

Ja, gemäß der Norm IEC 61851 ist eine Erdung zwingend erforderlich. Ohne Erdung funktioniert die Ladestation nicht. Ist in der Elektroinstallation Ihres Hauses keine Erdung vorhanden, muss diese vor der Installation hergestellt werden.

Einphasige Ladestationen liefern maximal 7,4 kW (230 V, 32 A). Dreiphasige Geräte bieten 11 kW oder 22 kW, setzen jedoch einen dreiphasigen Anschluss (400 V) voraus. WiseCar bietet beide Gerätetypen an.

OCPP (Open Charge Point Protocol) ist ein offenes Protokoll, über das Ladestationen mit zentralen Managementsystemen kommunizieren. Die OCPP-Unterstützung hängt vom Modell ab. Um das passende Modell für Ihr Unternehmen, Ihren Parkplatz oder Ihr Ladenetzprojekt zu finden, kontaktieren Sie uns.

Achten Sie auf folgende Punkte: (1) die maximale AC-Ladeleistung Ihres Fahrzeugs, (2) die Anzahl der Phasen Ihrer Elektroinstallation, (3) den Einsatzort und die IP-Schutzart, (4) die Kabellänge, (5) smarte Funktionen, (6) die CE-Kennzeichnung und die Garantiebedingungen, (7) ein autorisiertes Servicenetz. WiseCar erfüllt all diese Kriterien.

WiseCar Ladestationen werden mit 2 Jahren Herstellergarantie geliefert. Im Rahmen der Garantie werden Störungen aufgrund von Herstellungsfehlern kostenlos behoben. Mit einer Jahresmitgliedschaft bei WiseCar Plus verlängert sich die Garantie um weitere 6 Monate.

Ja, in Mehrfamilienhäusern mit Tiefgarage ist eine individuelle Installation möglich. Nach dem türkischen Wohnungseigentumsgesetz (Kat Mülkiyeti Kanunu) kann die Zustimmung der übrigen Wohnungseigentümer erforderlich sein. Das technische Team von WiseCar bietet für Installationen in Mehrfamilienhäusern eine spezielle Beratung an.

Mit Plug-and-Charge startet der Ladevorgang automatisch, sobald Sie Ihr Fahrzeug an die Ladestation anschließen – ganz ohne App oder Ladekarte.

Prüfen Sie den Fehlercode in der WiseCar App. Sie können über das Formular für technische Serviceanfragen eine Anfrage stellen oder unsere Hotline 444 999 1 anrufen. Störungen, die unter die Garantie fallen, werden kostenlos behoben.

WiseCar Ladestationen arbeiten mit 230 V/50 Hz und 400 V/50 Hz – Standards, die in der Türkei und in ganz Europa gelten. Dank CE-Kennzeichnung eignen sie sich auch für den Einsatz in EU-Ländern.

Sie können online über wisecar.com.tr bestellen oder bei unseren autorisierten Händlern in der ganzen Türkei kaufen. Für Unternehmenskäufe können Sie über unsere Kontaktseite ein individuelles Angebot anfordern.