Para iade politikası
🔄 İade ve Para İadesi Politikası
Bu İade ve Para İadesi Politikası, WiseCar Elit Elektronik Ve Asansör Sanayi ve Ticaret tarafından işletilen wisecar.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Ticaret Unvanı: WiseCar Elit Elektronik Ve Asansör San. Tic.
Vergi Dairesi: Mimarsinan
Vergi No: 3320054336
Adres: Organize Sanayi Bölgesi 8. Cadde No:71 Melikgazi / Kayseri
E-posta: info@wisecar.com.tr
Telefon: 444 999 1
İade Kargo Şirketi: Yurtiçi Kargo (Anlaşma Kodu: 16 00 00 17)
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler satın aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2. İade Şartları
-
Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
-
Elektrikli araç şarj cihazları gibi elektronik ürünler, yalnızca kurulum/montaj yapılmamış ve kullanılmamış olması halinde iade alınır.
-
Faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmez.
-
Hijyen ve güvenlik sebebiyle açılmış/kurulmuş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
3. İade Süreci
-
İade talebinizi info@wisecar.com.tr adresine sipariş numaranızla iletiniz.
-
Size gönderilecek RMA (iade onay) numarası ile ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden anlaşma kodumuzu kullanarak gönderebilirsiniz.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından incelenir.
-
İade şartlarına uygun bulunan ürünler için para iadesi süreci başlatılır.
4. Kargo Ücretleri
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
5. Para İadesi
-
İade onayı verildikten sonra 14 gün içerisinde ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının karta yansıması bankanıza bağlı olarak değişebilir. Taksitli işlemlerde iade, bankanız tarafından taksitli şekilde yansıtılabilir.
6. Değişim Politikası
-
Ürün değişimi talep edilmesi halinde, stok durumuna göre değişim yapılabilir.
-
Değişim süreci de iade süreciyle aynı adımları izler.
-
Değişim yapılacak ürünün fiyat farkı olması halinde aradaki tutar tahsil edilir veya iade edilir.
7. İade Edilemeyen Ürünler
-
Müşteri talebi üzerine özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler,
-
Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
-
Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
iade kapsamında değildir.
8. İletişim
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@wisecar.com.tr
📞 Telefon: 444 999 1